الأسئلة الشائعة
كم يستغرق معالجة فيديو مدته دقيقتان؟
بدون انتظار، حوالي 5 دقائق.
هل يُحسب استهلاك الأرصدة بالدقيقة أم بالثانية؟
يتم الحساب بالثانية مع التقريب لأعلى. مثال: فيديو 30.02 ثانية يُحسب كـ 31 ثانية.
كيف تُعالج الأرصدة للفيديوهات الفاشلة؟
تُسترد الأرصدة تلقائياً للفيديوهات المُعلَّمة كفاشلة.
لماذا تفشل بعض المشاهد في المعالجة ولا تُعرض؟
قد يؤدي بعض المحتوى إلى تفعيل رقابة نموذج الذكاء الاصطناعي ولا يمكن معالجته — لا تُسترد الأرصدة في هذه الحالة. إذا كان بسبب مشكلة في الشبكة، يرجى التواصل مع الدعم.