Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en procesarse un video de 60 segundos?
Sin cola, en menos de 2 minutos.
¿El consumo de créditos se calcula por minuto o por segundo?
Se calcula por segundo con redondeo hacia arriba (techo). Ejemplo: un video de 30.02s se cobra como 31 segundos.
¿Cómo se manejan los créditos de videos fallidos?
Los créditos se reembolsan automáticamente para los videos marcados como fallidos.
¿Están seguros mis videos y datos?
Los videos se eliminan justo después del análisis, sin caché en el servidor; tus datos de análisis personales nunca se hacen públicos.
¿Se pueden acumular los pagos dentro de 30 días?
Sí, se acumulan y el período de validez se extiende según tu pago más reciente.