Questions Fréquentes
Combien de temps faut-il pour traiter une vidéo de 60 secondes ?
Sans file d'attente, en moins de 2 minutes.
La consommation est-elle calculée à la minute ou à la seconde ?
Calculé à la seconde avec arrondi vers le haut (plafond). Exemple : une vidéo de 30,02s sera facturée 31 secondes.
Comment sont gérés les crédits pour les vidéos échouées ?
Les crédits sont automatiquement remboursés pour les vidéos marquées comme échouées.
Mes vidéos et mes données sont-elles en sécurité ?
Les vidéos sont supprimées juste après l'analyse, sans mise en cache côté serveur ; vos données d'analyse personnelles ne sont jamais rendues publiques.
Les paiements effectués sous 30 jours se cumulent-ils ?
Oui, ils se cumulent et la période de validité est prolongée selon votre paiement le plus récent.