Questions Fréquentes
Combien de temps faut-il pour traiter une vidéo de 2 minutes ?
Sans file d'attente, environ 5 minutes.
La consommation est-elle calculée à la minute ou à la seconde ?
Calculé à la seconde avec arrondi vers le haut (plafond). Exemple : une vidéo de 30,02s sera facturée 31 secondes.
Comment sont gérés les crédits pour les vidéos échouées ?
Les crédits sont automatiquement remboursés pour les vidéos marquées comme échouées.
Pourquoi certaines scènes échouent-elles et ne s'affichent pas ?
Certains contenus peuvent déclencher la modération de l'IA et ne peuvent pas être traités — les crédits ne sont pas remboursés dans ce cas. Si c'est dû à un problème réseau, contactez le support.