Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para processar um vídeo de 2 minutos?
Sem fila, cerca de 5 minutos.
O consumo de créditos é calculado por minuto ou por segundo?
Calculado por segundo com arredondamento para cima (teto). Exemplo: um vídeo de 30.02s é cobrado como 31 segundos.
Como os créditos são tratados para vídeos que falharam?
Créditos são reembolsados automaticamente para vídeos marcados como falhos.
Por que algumas cenas falham no processamento e não são exibidas?
Alguns conteúdos podem acionar a moderação do modelo de IA e não podem ser processados — os créditos não são reembolsados neste caso. Se for um problema de rede, entre em contato com o suporte.